Versicherung bei Wasserschäden: Rechte, Pflichten und Abwicklung

Versicherung bei Wasserschäden: Was Immobilienbesitzer wissen müssen

Ein Wasserschaden ist nicht nur ärgerlich. er kann auch schnell teuer werden. In der Schweiz gibt es verschiedene Versicherungen, die je nach Schadensursache greifen. Dieser Leitfaden erklärt, worauf Sie achten müssen.

Welche Versicherung zahlt was?

In der Schweiz gibt es drei relevante Versicherungsarten:

• Gebäudeversicherung: Deckt Schäden am Gebäude selbst (Wände, Böden, Leitungen). In den meisten Kantonen obligatorisch.
• Hausratversicherung: Deckt Schäden an beweglichen Gegenständen (Möbel, Elektronik, Kleidung)
• Privathaftpflicht: Wenn Sie als Mieter einen Schaden am Gebäude verursacht haben

Typische Schadensfälle und Zuständigkeiten

So melden Sie einen Wasserschaden richtig

Eine korrekte Schadensmeldung beschleunigt die Abwicklung erheblich:

1. Sofort melden: Informieren Sie Ihre Versicherung innerhalb von 24 Stunden
2. Dokumentieren: Fotografieren Sie den Schaden aus verschiedenen Perspektiven
3. Protokollieren: Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Hergang
4. Nichts entsorgen: Beschädigte Gegenstände aufbewahren, bis die Versicherung sie begutachtet hat
5. Schadenminderung: Sie sind verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten

Welche Kosten werden übernommen?

In der Regel übernimmt die Versicherung:

• Leckortung zur Bestimmung der Schadensursache
• Bautrocknung und Entfeuchtung
• Reparatur der beschädigten Bauteile (Wände, Böden, Leitungen)
• Ersatz von beschädigtem Inventar (Hausratversicherung)
• Kosten für professionelle Sanierung und Wiederherstellung

Tipps für eine reibungslose Abwicklung

• Beauftragen Sie einen Fachbetrieb: Die EKS Group erstellt eine lückenlose Dokumentation aller Arbeiten und Messwerte
• Holen Sie nicht sofort drei Offerten ein: Bei Notfällen dürfen Sie direkt handeln
• Prüfen Sie Ihre Police: Manche Policen schliessen bestimmte Ursachen aus
• Führen Sie ein Protokoll: Datum, Gespräche und Vereinbarungen schriftlich festhalten

Häufiger Fehler: Eigenregie-Sanierung

Viele Hausbesitzer versuchen, den Schaden selbst zu beheben, um Kosten zu sparen. Das kann zum Bumerang werden: Ohne professionelle Trocknung und Dokumentation riskieren Sie, dass die Versicherung die Folgeschäden nicht übernimmt.

Prävention ist der beste Versicherungsschutz

Neben einer guten Versicherung schützt vor allem die regelmässige Wartung Ihres Daches und Ihrer Haustechnik vor Wasserschäden. Ein funktionierendes Dachentwässerungssystem und eine intakte Dachabdichtung sind die beste Prävention.